Questions fréquentes

Selon la prestation, vous recevez un retour écrit ou audio, par email. La plupart des accompagnements ne nécessitent aucun rendez-vous : vous envoyez votre demande, je travaille de mon côté et vous transmets mon retour dans le délai indiqué. S'il tarde à arriver, pensez à vérifier vos courriers indésirables. La distance ne change rien à la qualité ni à la profondeur du travail.

Une ouverture d'esprit suffit. Vous n'avez pas besoin d'une conviction particulière — simplement d'être sincère dans votre démarche et d'accueillir ce qui vous est transmis avec bienveillance.

C'est possible, et ce n'est pas un échec. Le ressenti n'est pas la mesure de ce qui a eu lieu : quelque chose peut se faire sans produire de sensation, et une sensation forte ne prouve rien non plus. Ne rien percevoir n'est ni un manque, ni le signe qu'il faudrait attendre.Beaucoup de choses se font en silence. Quand quelque chose se manifeste, c'est pour qu'on le remarque — et ce qu'on remarque, on finit souvent par y réfléchir. C'est normal, et c'est même ce qui fait avancer.Ce qui embrouille, c'est de vouloir comprendre pendant. Sur le moment, laissez venir. Le sens arrive après, souvent tout seul, parfois dans les jours qui suivent ou plus tard.

Non. Mon accompagnement est holistique et complémentaire — il ne se substitue à aucun traitement médical ou psychologique. Toute pathologie diagnostiquée ou suspectée doit faire l'objet d'un suivi auprès d'un professionnel de santé, et je ne vous conseillerai jamais de modifier ou d’arrêter un traitement. Je ne réponds pas aux questions relatives à la santé. Vous restez par ailleurs le seul maître de vos choix : prenez ce qui résonne, laissez le reste.

Oui. Tout ce que vous me confiez reste strictement entre nous. Seule exception, si vous ou une autre personne, en particulier un mineur ou une personne vulnérable, êtes en danger, la loi m’impose d’alerter les services compétents.

Je ne réalise pas de lecture ni de soin pour une tierce personne, ni pour une personne mineure. Je n’accompagne pas non plus les personnes présentant des fragilités psychiques sévères, par respect du cadre nécessaire à tout accompagnement. Si vous êtes suivi pour un trouble psychique, je vous invite à en parler d’abord avec le professionnel qui vous accompagne.Il peut aussi m’arriver de sentir, en lisant votre demande, que ma pratique ne correspond pas à ce dont vous avez besoin en ce moment. Je vous l’indique alors avec bienveillance, et si vous avez déjà réglé, vous êtes intégralement remboursé. Lorsque c’est possible, je vous oriente vers une autre prestation ou vers une aide plus adaptée.Le soin énergétique comporte aussi des précautions particulières, présentées dans la question qui lui est consacrée.

Mon accompagnement ne peut pas répondre à une situation d’urgence. Si vous êtes en danger, ou si un proche l’est, ces services gratuits peuvent vous aider.En cas de danger immédiat, le 17 ou le 112, ou un SMS au 114 si vous ne pouvez pas parler.Violences conjugales, le 3919, anonyme, jour et nuit.Idées suicidaires, pour vous ou un proche, le 3114, jour et nuit.Enfant en danger, le 119, jour et nuit.Aide aux victimes, le 116 006, tous les jours de 9 h à 20 h.

Si vous hésitez, écrivez-moi. Je prendrai le temps de lire votre situation et de vous dire ce qui, de mon point de vue, correspond le mieux à ce que vous cherchez.

En ligne, de manière sécurisée. Pour la plupart des prestations, le paiement se fait au moment de la réservation. Pour le soin, seul ou en complément de l'arbre, il se fait par un lien envoyé par email, une fois la demande validée.

Oui, jusqu'à 48 heures avant la date prévue, en m'écrivant à bonjour@hannahaura.com (ou directement en ligne si vous avez créé un compte). Passé ce délai, la prestation est due.

Il suffit de m'écrire à bonjour@hannahaura.com. Je supprime votre compte et les données associées, et vous le confirme par email. Seules vos factures sont conservées, comme la loi le demande.