POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Anaïs Carrasqueira — bonjour@hannahaura.com

DONNÉES COLLECTÉES

Formulaire de contact : prénom, nom, date de naissance : recueillie dans le cadre des prestations d'accompagnement et de soin (elle fait partie des éléments sur lesquels s'appuie la lecture), adresse email, objet et contenu du message.
Réservation : prénom, nom, adresse email, adresse postale, téléphone (obligatoire pour le parcours Les sens éveillent, qui comprend un échange vocal ; facultatif pour les autres prestations), questions ou récit transmis via le formulaire.
Paiement : informations bancaires collectées et traitées exclusivement par la plateforme de paiement sécurisée. Hannah-Aura n'a pas accès à vos données bancaires.
Soin énergétique et parcours : photo récente (via le formulaire pour les parcours, par email pour le soin).
Les parcours d'accompagnement : les notes ou le carnet que vous transmettez en cours ou en fin de parcours.
Échanges par email, et le cas échéant par téléphone pour les prestations incluant un échange vocal : contenu des messages dans le cadre de l'accompagnement.
Enregistrement de l'échange vocal de clôture du parcours Les sens éveillent, lorsque vous y avez consenti — le consentement est demandé à l'avance et peut être refusé sans conséquence.

FINALITÉ DU TRAITEMENT

Répondre à vos messages et demandes ; réaliser les prestations commandées ; rédiger les livrables personnalisés à partir des éléments que vous transmettez ; assurer les envois postaux et les invitations au vivant ; gérer la facturation et le suivi administratif.

BASE LÉGALE

Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat (prestation commandée) et consentement (formulaire de contact).

DURÉE DE CONSERVATION

Données des prestations : 3 ans après votre dernier contact avec moi, puis supprimées.
Notes et carnets transmis dans le cadre d'un parcours : conservés le temps de rédiger le livrable, puis supprimés dans les trente jours suivant sa remise.
Photos : supprimées dans les 30 jours suivant la fin de la prestation.
Données de facturation : 10 ans (obligations légales).
Messages de contact : 1 an, sauf demande de suppression.
Enregistrement de l'échange vocal : supprimé dès la rédaction du journal terminée.

PARTAGE DES DONNÉES

Jamais vendues, louées ou cédées. Transmises uniquement aux prestataires techniques : Wix.com Inc. (hébergement), Stripe (paiement), Infomaniak/MyKSuite (email).

COOKIES

Bannière de consentement Usercentrics (via Wix). Seuls les cookies essentiels sont chargés par défaut. Aucun cookie publicitaire ou de traçage. Détails : www.wix.com/about/privacy

VOS DROITS (RGPD)

Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité et retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, y compris la suppression de votre compte client, adressez votre demande par email en précisant vos nom, prénom et coordonnées. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé afin de vérifier votre identité.

Contact : bonjour@hannahaura.com — réponse sous 30 jours. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

MISE À JOUR

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

Dernière mise à jour : Octobre 2026